Вы всегда можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона 8 800 505-7888 либо можете связаться со своим местным представительством по телефонам, указанным в разделе "Контакты".

Я хочу добавить в "закладки" прямой доступ к CityPoint, как это сделать?

В различных браузерах (browser), таких как IE (Internet Explorer), Mozilla, Google Chrome, Netscape есть возможность добавить "закладки", для быстрого доступа на различные страницы в Интернет. Войдите в систему и добавьте открытую страницу. Если вы хотите сделать страницу начальной, то достаточно добавить линк http://web.citypoint.ru (для WEB пользователей Системы CityPoint) или http://cplite.citypoint.ru (для пользователей CityPoint LITE - бесплатной версии Системы мониторинга автотранспорта CityPoint) в строке адреса "Домашняя страница".

Наш клиент хочет видеть машину, перевозящую его груз, что нужно сделать и сколько это стоит?

Как владелец системы CityPoint, Вы можете самостоятельно предоставлять временные права доступа в Систему для неограниченного количества клиентов Вашей компании. Это можно сделать в программе "CityPoint Monitor" или в "CityPoint WEB" (web-интерфейсе программы). Для этого воспользуйтесь Инструкцией. Данная услуга для наших клиентов бесплатна.

У нас очень медленный доступ в Интернет, есть ли другой способ доступа в Систему, кроме WEB - интерфейса?

Да. Для случаев, когда скорость доступа в Интернет ограничена, либо его использование оплачивается дополнительно, мы предлагаем установить CityPoint Monitor. Это локальная версия программного обеспечения, которая не только позволит Вам снизить расходы на Интернет, но и увеличит быстродействие работы с архивами данных, так как она работает с сохранёнными на Вашем компьютере архивом. Ещё один плюс - картографический компонент, который так же устанавливается на Ваш компьютер, чтобы сократить объём данных, передаваемых и принимаемых из Интернета.

Как можно получить версию локальной диспетчерской программы CityPoint Monitor?

Программа АРМ Диспетчера CityPoint Monitor находится в папке Monitor на нашем FTP. Вы можете сохранить её и установить на свой компьютер бесплатно. Для этого необходимо в адресной строке набрать: ftp://ftp.citypoint.ru и ввести регистрационные данные в виде:

Имя пользователя: login_citypoint.ru

Пароль: password

Я установил программу CityPoint Monitor, но там нет карты, почему?

Программа "CityPoint Monitor" работает с различными картами. Наиболее распространённые из них - Ингит, MapPoint Europe, MapPoint North America и WebMap Lite (Резидент), они используются в локально устанавливаемой в программе. Для отображения карт в программе, Вам необходимо активировать установленные на компьютере картографические компоненты. Для этого воспользуйтесь Инструкцией пользователя программы CityPoint Monitor.

Можно ли получить инструкцию пользователя программы CityPoint Monitor?

Да, Вы всегда можете получить доступ к интересующей Вас документации, сохранить её или распечатать с нашего FTP. Для этого необходимо в адресной строке набрать: ftp://ftp.citypoint.ru и ввести регистрационные данные в виде:

Имя пользователя: login_citypoint.ru

Пароль: password

Что делать, если я не могу зайти на FTP CityPoint?

Если Ваши пользовательские права ограничены и Вы не можете получить доступа к информации, необходимо обратиться к системному администратору вашей компании для того, чтобы получить эти права. Если это не возможно - то мы можем отправить Вам интересующую документацию на электронный адрес. Используйте "Обратную Связь" в разделе "Контакты" для запроса. Указанный Вами обратный электронный адрес должен совпадать с тем, который хранится в нашей пользовательской базе данных.

Каким образом CityPoint знает, где находится мой транспорт?

Бортовой контроллер, установленный в Вашем транспортном средстве, поддерживает постоянную связь с Сервером, используя каналы передачи данных сотовых сетей (дополнительно могут быть использованы спутниковые каналы передачи данных, Wi-Max, ZigBee или RF).

Следят ли сотрудники CityPoint постоянно за передвижением моего транспорта?

Нет, сотрудники нашей компании не следят постоянно за передвижением Вашего транспорта. Вся информация сохраняется в Базе Данных и автоматически синхронизируется с программой, установленной на Вашем компьютере. В случаях, когда Вам необходимо получить экстренный доступ с любого компьютера в Мире - Вы можете воспользоваться WEB - интерфейсом с Базой Данных и получить доступ к информации только по оборудованным Системой CityPoint транспортным средствам, принадлежащим Вашей компании.

У меня нет доступа в Интернет, может ли представитель CityPoint помочь мне найти машину?

Наши специалисты могут помочь Вам в определении местоположения вашего транспорта лишь в случае получения от Вас персональной информации, достаточной для того, чтобы убедиться в уровне Ваших прав доступа к Системе. Вы должны быть внесены в список лиц, которым данная информация может быть раскрыта в момент заключения договора между CityPoint и Вами.

Можно ли убедиться в эффективности CityPoint на опыте реальных пользователей вашей Системы?

Да, Вы можете ознакомиться с отзывами наших пользователей в разделе "Решения"

Системы контроля расхода топлива по выгодным ценам от CityPoint